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08/11/2017 - CFA é recertificado após auditoria


O Conselho Federal de Administração (CFA) recebeu, nesta semana, a auditoria externa da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Em dois dias, foram verificados os procedimentos adotados e realizados pela autarquia, o que garantiu ao CFA a recertificação ABNT NBR ISO 9001:2008.

De acordo com o auditor externo, José Eduardo Rodrigues, o trabalho realizado no CFA foi “muito proveitoso”. Ele informou que não encontrou nenhuma não conformidade nos procedimentos do CFA e elencou os pontos positivos da autarquia. Tratamento amistoso, espaço agradável, comprometimento da direção, planejamento estratégico focado nos resultados são alguns dos aspectos elogiados por Eduardo.

Além disso, ele destacou projetos realizados pelo CFA como o Programa de Certificação Profissional em Administração, a Pesquisa Nacional Perfil, Formação, Atuação e Oportunidades de Trabalho do Administrador, o Sistema Integrado de Fiscalização e Autoatendimento e as ações ligadas à comunicação como o investimento na TV (CFAPlay), na Rádio ADM, o conteúdo do site e a expansão do setor com a criação de um estúdio de TV.

Depois do feedback, o auditor apresentou sugestões de melhorias como a mensuração de resultados na área de assessoria de imprensa e o alinhamento das metas e objetivos do planejamento estratégico com os do escritório da qualidade.

Anualmente ocorre a auditoria externa no CFA, ocasião em que se verifica a adequação dos serviços prestados pela Autarquia aos requisitos internacionais de qualidade estabelecidas. A Norma ISO 9001 obedece a critérios internacionais visando a melhoria contínua de um Sistema de Gestão de Qualidade. No próximo ano, o CFA pretende migrar para a Norma ISSO 9001:2015.

O CFA é certificado em todos os processos considerados no escopo “Normatizar, disciplinar e orientar o exercício profissional nos campos da administração, bem como, subsidiar os Conselhos Regionais de Administração na execução das atividades de registro, fiscalização, divulgação e valorização da profissão, em defesa da sociedade”.

Assessoria de Imprensa CFA





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